運送服務方式

  • 香港本地訂單

    確認訂單後，貨品將於5個工作天內寄出。所有本地訂單將通過順豐速運寄送，並提供運單號供客人追蹤。客人可選擇以下方式取件：

    • 順便智能櫃
    • 順豐服務中心/順豐站
    • 派送至住宅或工商地址
    • 7-11/OK便利店取件


    凡訂單滿港幣$700或以上(淨額計算，折扣後金額)，可享免運費優惠。未滿港幣$700的訂單，運費由客人支付(順豐到付形式寄出)。

  • 中國 / 澳門 / 台灣 / 馬來西亞 / 新加坡 / 日本訂單

    確認訂單後，貨品將於5個工作天內寄出，並以順豐速運寄送。客人可選擇智能櫃、服務中心或派送到住宅/工商地址。所有訂單的運費及所有稅項將由客人支付(順豐到付形式寄出)。

    *所有寄往中國大陸的訂單，客人需要在訂單發出後在順豐網站上傳身份證證明文件作報關使用。

    *所有寄往台灣的訂單需進行實名身份報關，請在《訂單備註》提供台灣本地身份證、護照或居留證號碼。所有個人資料將在訂單完成後刪除。

    《訂單備註》格式：

    • 收貨人姓名：XXX
    • 台灣身份證/護照/居留證號碼：XXX
    • 收貨人電話號碼： XXX

    根據台灣財政部規定，所有進口個人快件需實名認證。若收貨人為個人，請下載「EZ WAY 易利委」APP，並完成綁定手機號的實名認證。收貨人資料須與APP中的信息一致。

    運費詳情可參考順豐速運網站。

  • 海外訂單

    所有海外訂單不含免運費優惠，均通過香港郵政 (易網遞 e-Express) 寄出。

    • 每張訂單下單時會先收取固定港幣$200的運費。實際運費按貨品重量計算，如運費少於$200，會退還差額；如超過$200，我們將電郵發送付款連結以補上差額。
    • 訂單發送後，將提供運費收據及運單號供追蹤。
    • 請確保在地址欄中正確填寫郵區編號。
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注意：所有海外訂單的相關稅費、關稅或海關費用均由客人承擔。我們不負責支付運費、稅費或關稅。

退貨與退款政策

如果您收到的商品有損壞或其他問題，請於收貨後7天內聯繫我們，並提供相關訂單號。我們將核實問題，並安排退貨和退款。請確保商品及包裝完整，並自行安排將損壞的貨品寄回。經核實後，我們會處理退款事宜。如有任何爭議，我們保留最終決定權。

重要提醒：
除非貨品在運送過程中受損，我們不提供免費退貨服務。我們為每件產品提供高解析度的影片和照片，請在購買前仔細觀看並確認商品狀態。退貨需於收貨後7天內提交申請，並將貨品退回至我們指定的地址。所有運費由客人自行承擔。